Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over jouw bestelling bij MyTutor.nl
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag bezorgd binnen Nederland. Je ontvangt een Track & Trace code zodra je pakket ons magazijn verlaat.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons portaal, print het verzendlabel uit en lever het pakket in bij een afhaalpunt naar keuze.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Bij MyTutor.nl kun je veilig betalen met iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe vallen de maten van de kleding?
Onze kleding valt over het algemeen normaal uit. Bij elk product staat een specifieke maattabel. Twijfel je tussen twee maten? Dan adviseren wij om de grootste maat te kiezen.
Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?
Voor retourzendingen rekenen wij een kleine bijdrage van €4,95 voor de verzendkosten. Dit bedrag wordt ingehouden op de terugbetaling van je geretourneerde artikelen.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Omdat wij bestellingen direct verwerken om een snelle levering te garanderen, is het vaak niet mogelijk om een bestelling te wijzigen. Neem bij spoed direct contact op met onze klantenservice.